Wizz Air, una delle principali compagnie aeree low-cost in Europa, offre voli a tariffe competitive, ma i passeggeri possono incorrere in disagi come ritardi, cancellazioni, negato imbarco o problemi legati ai bagagli.
Questo articolo spiega i diritti dei passeggeri e come ottenere un rimborso o un risarcimento con il supporto di Sos Viaggiatore.
Ritardo del Volo: Quando Hai Diritto a un Rimborso?
Secondo il Regolamento CE 261/2004, hai diritto a un risarcimento se:
. Ritardo superiore a 3 ore all’arrivo.
. Cause del ritardo non dipendono da circostanze straordinarie come condizioni meteo avverse.
. Compensazione economica: Puoi ricevere tra 250 € e 600 € in base alla distanza del volo.
Wizz Air è anche obbligata a fornire assistenza durante l’attesa, inclusi pasti, bevande e, se necessario, alloggio.
Cancellazione del Volo: I Tuoi Diritti
Se il tuo volo è stato cancellato, hai diritto a:
1. Rimborso totale del biglietto o a una riprotezione su un volo alternativo.
2. Compensazione economica (250 € – 600 €), a meno che Wizz Air ti abbia informato almeno 14 giorni prima o la cancellazione sia dovuta a cause straordinarie.
3. Assistenza immediata, inclusi pasti, bevande e pernottamento.
Negato Imbarco: Come Agire?
Il negato imbarco, spesso causato da overbooking, ti dà diritto a:
. Rimborso del biglietto o volo alternativo.
. Risarcimento economico tra 250 € e 600 €.
. Assistenza in aeroporto, come pasti e alloggio se necessario.
Bagaglio Smarrito o Danneggiato: Cosa Fare
Se il tuo bagaglio viene smarrito, danneggiato o consegnato in ritardo, hai diritto a un risarcimento. Ecco i passaggi:
. Reclamo immediato: Compila un PIR (Property Irregularity Report) in aeroporto.
. Termini per inviare il reclamo: Entro 7 giorni per bagagli danneggiati, 21 giorni per bagagli in ritardo.
. Compensazione: Fino a circa 1.300 € in base alla Convenzione di Montreal.
Rimborso per Motivi di Salute
Se non puoi volare per motivi di salute, Wizz Air offre la possibilità di richiedere un rimborso, totale o parziale, del biglietto. Dovrai presentare un certificato medico valido e seguire le procedure ufficiali della compagnia.
L’Assistenza di Sos Viaggiatore
Gestire queste problematiche può essere stressante, ma con Sos Viaggiatore hai un supporto professionale al tuo fianco:
. Consulenza gratuita: Ti aiutiamo a capire i tuoi diritti.
. Gestione delle pratiche: Seguiamo il reclamo dall’inizio fino alla risoluzione.
. Nessun costo iniziale: Paghi solo se otteniamo il tuo risarcimento.
Con un team esperto e anni di esperienza nella tutela dei viaggiatori, Sos Viaggiatore ti garantisce un servizio rapido ed efficace per ottenere il risarcimento che ti spetta.
Se hai subito un disagio o un problema con Wizz Air, non esitare: contatta oggi stesso Sos Viaggiatore e lascia che i nostri esperti si occupino di tutto. La tua serenità è la nostra priorità.
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